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解决复杂问题,只需要7个步骤!

时间:2018-6-15 11:59:36 点击:

这段时间有大量朋友,通过我写的优乐娱乐找到我,他们问的最多的一个问题,就是说他该看什么书? 为了将这个问题讲透彻,我今天还是设计了一些模型,再结合案例来分析。 其实从这些朋友问问题的本身来看,就是没有清晰的思考框架和结构,属于非常开放式的问题。 下面通过七个步骤,来回答这个问题。 一、界定问题 问这些话的朋友属于问题还没有界定,就好比一个病人跑到医院,直接问医生需要开什么药方? 看上面的模型图,任何的动机都是有A点和B点的,在解决问题之前首先弄清楚自己的A点和B点在哪里? 假如是一位病人去医院看病,他的AB点应该如下: A点:得了某种病,有某些症状(先诊断) B点:把病情治好,开诊断方案 如果企业生意不好,去找咨询公司,他的AB点应该如下: A点:每个月顾客咨询量太少 B点:提升业绩 如果你想看书,首先弄清楚自己的AB点是什么?假设某位朋友是一个创业人士,他的现状和目标如下: A:找不到方向 B:创业每年赚30万 在这里要分享一点,在解决问题之前,一定要将问题固定在某个框架内。因为问题如果不固定,又怎么好出解决方案呢? 下面就以一位创业人士,想通过每年赚30万为目标,来一步步找到问题的答案。 二、分解问题 昨天的优乐娱乐分享了,我们要学会深度分析问题,任何一个问题背后都由无数个小问题构成。我们要和剥洋葱一样,一层一层的剥开它,找到最终的底层问题。 如上图所示,一位创业人士每年想赚30万。那么他要做的事情,就是将一大群顾客,从A点带到B点消费产品,最后实现盈利的过程。 而此时他不知道该怎么做,需要学习一些知识,我们用一个思维导图工具,将这个问题一层层分解开。 1、我需要卖什么产品?(产品知识体系) 2、如何把产品卖给客户?(营销知识体系) 3、和哪些人一起来卖?(团队知识体系) 如上图所示,我们将三大版块的知识体系细分,一层层的进行分解;就会找到我们最终要学习的哪些知识。 在分解的过程中,我们还要遵循一个法则就是MECE,意思就是“相互独立,完全穷尽”! 同一层级当中,他们之间是属于相互独立的并列关系,比如上图中的产品知识、营销知识、团队知识之间都是属于并列的。 同样的第二个层级中,各个字主题都是相互独立的。然后分解的时候,还要注意到的一个原则就是20/80法则。找出80%的主要问题就可以,比如上图中你想学习新媒体营销,你找出市面上80%的主要著作就够了。 因为知识是无限的,而人的时间是有限的。 三、问题的排序 问题的存在是有解决的优先秩序的,看书也是一样,好书非常多我们也要做分类排序。 上面的坐标图,排在第一的是重要紧急的事情;而我们平时要多做重要的事情,少去做那些紧急的事情。 比如在你需要学习的图书中,营销知识是你最需要解决的问题,如何通过新媒体解决客流量的问题,通过社群营销增加销售业绩。所以此时你要多学习新媒体营销,相关的知识。 四、详细的工作计划 通过上面的三个步骤之后,就可以列出在2018年整个一年,你需要学习的相关知识。 然后根据相关的知识清单,去制定一个非常详细的阅读计划,在这里就不做详细的介绍了。 五、进行关键的分析 在上面所列举的清单中,找到最重要的几个关键,做出详细的分析。比如如何通过新媒体增加你的客流量,通过线上大量做销售。 要学习的知识很多,要做的事情也很多,此时你只需要找到最重要的点就够了。 六、归纳建议 将自己的执行计划,做成非常详细的报告。 七、交流沟通 如果你制定的是学习计划,此时需要拿着你非常详细的学习计划,找到那些比你优秀的老师或者朋友,和他们一起交流沟通,看这个方案是否可行? 一样的如果你是一个创业者,你需要带着你的执行方案,和最优秀的创业人事一起交流沟通。 上面的七个步骤理论性非常强,但是你熟练运用起来之后,让你非常简单轻松的就能找到解决方案。 上面这幅图很多朋友见到过,就是面对各种威胁时,该如何做出选择。我专门写过一篇优乐娱乐《遇到鳄鱼狮子,用思维导图高效做决策》,就是运用了今天的七步成诗法,简单的七个步骤,高效解决这个复杂的问题。 这套方法要多用案例练习,假以时日你会发现其中的精髓所在。
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作者:不详 来源:网络
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